安全發展作為國家發展的重大主題，一直以來是增強群眾對獲得感、幸福感、安全感的充實底氣來源，同時突發事件引發的社會輿論也是高度關注的社會熱點，在國家一系列的政策引導及帶動下，5G消息充分發揮賦能實體、造福社會、服務人民的作用，為國家應急管理體制趨向數字化、智能化改革發展提供堅實能力支撐。目前，應急管理部門面向公眾主要依賴短信、互聯網等傳統渠道提供類似信息服務，但短信形式單一，互聯網APP則操作繁、觸達難、體驗差，且個人用戶數據安全難以保障；應急場景下人民群眾及各級應急管理機構對信息交互的衍生需求也隨之大幅增長；
秉持主動投身到服務國家戰略和社會發展需要的企業社會責任，為滿足民生及管理機構在智慧應急信息化建設的切實需求，湖北聯通聯合合力億捷，在湖北合作構建了首個“5G消息+智慧大應急創新應用平臺”，構筑應急救援、應急咨詢、應急服務三大業務功能，達到5G消息基礎能力向業務應用跨越發展的新高度。
依托5G消息作為運營商的原生服務入口，天然所賦予的富媒體、強觸達、高安全等特性，充分與應急管理工作業務進行深入融合，讓用戶擁有更好的使用體驗；與此同時，通過對多類型數據匯聚與深入的數據價值挖掘，實現更多樣的場景支撐；平臺在上線運營后，通過對應急管理領域下多類型數據的分析及業務場景的深挖，協助應急管理廳快速構建了三大應用場景，包括非常態緊急狀態下的應急救援，和常態化情景下的宣教通知與公眾服務，真正意義上實現政府與群眾的“信息零距離”。通過5G消息終端在快捷呼救途徑的高效部署，實現多終端全媒體信息交互通道搭建。群眾在遇到緊急情況時，無需下載、關注等繁雜額外操作，僅需點擊“一鍵呼救”功能，即可快速上傳語音文字、現場視頻、照片等求助信息；
平臺操作頁面示意
指揮端通過PC平臺，及時獲取救援現場位置經緯度、呼救者身份信息、其他求救信息的數據整合，迅速對應急情況作出態勢判斷，進行高效的指揮調度指令，最大限度提升救援精準度與救援效率，在救援聯動后，還可依靠信息交互能力，實時獲取完整現場情況反饋。目前，在相關部門的協助下，平臺完善并實現了“135快速救援圈”的高效應用，打通救援的最后1公里。湖北聯通在合力億捷的協助支撐下，將以湖北省為起點，打造5G+5G消息在智慧應急領域的創新實踐典范，并實現方案的快速復制，促進數字產業化快速發展。
平臺自搭建至今，充分發揮其實用價值，依靠其強大的信息交互能力及在公共事業發展上的重大創新突破，成功入圍第五屆“綻放杯”5G消息專題晉級賽。
5G消息在應急管理領域的創新應用，大力推進了公共事業發展上的現代化、智能化，為政府提供了更快捷、更精準的信息，提高了政府應急管理的效能，同時信息的高效交互，滿足了公眾對于政府數據的多樣化、透明化的需求，拉近了政府與民眾的距離。未來，合力億捷將繼續深挖應急管理業務場景的價值及應用，不斷推動5G消息在社會各領域的融合與發展，并積極承擔企業社會責任，深刻落實新一代信息技術在政府應急管理中的嵌入，打開公共事業發展的全新局面，樹立5G公眾事業應用發展的新標桿！
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